저희는 이사 과정 중 물건 파손에 대한 책임을 지기 위해 최선을 다합니다. 이사 전 짐의 상태를 사진으로 꼼꼼하게 기록하고 있으며, 이사 과정에서 발생 가능한 파손에 대한 예방 조치를 철저히 진행하고 있습니다. 만약, 이사 과정 중 고객님의 과실이 아닌 저희의 부주의로 인해 물건 파손이 발생할 경우, 파손된 물건의 수리 또는 보상을 위한 절차를 진행합니다. 파손 발생 시에는 즉시 담당 기사에게 알려주시고, 사진이나 영상으로 증거를 확보해주시면 보다 신속하고 원활하게 처리가 가능합니다. 상황에 따라 보상 범위는 상이할 수 있으니, 자세한 내용은 담당자와 상의해주시기 바랍니다.

예약 시간 변경은 최소 2시간 전에 연락 주시면 가능한 한 일정 조정에 최선을 다하겠습니다. 2시간 미만의 급작스러운 변경 요청은 작업 스케줄에 차질을 줄 수 있으므로, 최대한 예약 시간을 준수해주시는 것이 좋습니다. 부득이하게 늦어질 경우, 미리 연락 주시면 상황에 맞춰 협의하여 진행할 수 있습니다. 하지만, 예약 시간보다 상당히 늦어질 경우, 서비스 제공이 어려워질 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.

기본적인 짐의 양(원룸 기준)은 서비스 요금에 포함되어 있습니다. 하지만, 냉장고, 세탁기, 책장 등 부피가 큰 가구나 짐의 양이 평균적인 원룸 이사 짐보다 현저히 많을 경우, 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 정확한 짐의 양을 미리 사진이나 목록으로 알려주시면, 추가 요금 발생 여부를 사전에 안내해드립니다. 상담 시 짐의 목록과 사진을 함께 보내주시면 더욱 정확한 견적을 받아보실 수 있습니다.

빌라 청소 서비스 비용은 빌라의 크기, 청소 범위, 청소 방식, 추가 옵션 등에 따라 다릅니다. 일반적으로 평수가 클수록, 청소 범위가 넓을수록 비용이 높아집니다. 또한, 묵은 때 제거나 특수한 청소가 필요한 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 곰팡이 제거, 창틀 청소, 베란다 청소 등은 추가 비용이 발생할 수 있는 항목입니다. 정확한 비용은 업체에 직접 문의하여 견적을 받아보는 것이 가장 정확합니다. 견적 요청 시에는 빌라의 구조, 청소 희망 범위, 청소 방식 등을 자세하게 설명하는 것이 좋습니다. 여러 업체의 견적을 비교해보고, 자신에게 맞는 서비스를 선택하는 것을 추천합니다.

청소 서비스 이용 전에는 먼저 청소할 빌라의 현황을 파악하고, 필요한 정보를 업체에 미리 제공하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 청소 범위, 특별히 신경 써야 할 부분, 애완동물 유무 등을 알려주면 더욱 효율적인 청소가 가능합니다. 또한, 청소 당일에는 청소 작업에 방해가 되는 물건들을 치워두고, 전기 및 수도 사용에 문제가 없는지 확인해야 합니다. 업체에 따라 필요한 경우 키를 미리 전달해야 할 수도 있으니, 예약 시 안내사항을 꼼꼼히 확인하시고, 불편사항이 있다면 미리 문의하시는 것이 좋습니다. 개인 물품 보관에도 유의하시고, 소중한 물건은 따로 빼두시는 것을 권장합니다.